| プライバシーマーク取得(2005.06.13) |
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平成16年5月13日制定
平成23年9月 2日改訂
周南マリコム株式会社
代表取締役 堀 信明
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当社は、平成元年２月設立以来、「海と陸の安全確保」のために、情報サービス業を営んでおり、さまざまな情報を取り扱っています。当社は企業行動基準の一項目に「自他情報価値の尊重」を掲げ、情報を「安心」「安全」「快適」に利用できる情報管理体制の確立とその徹底を図っています。
現代の高度情報化社会では、情報の重要性がますます高まっており、特に個人を特定できる情報（以下、「個人情報」と総称します）が、当社従業員のみならずお客様や当社サービス利用者にとっても重要な情報であり、適切に取り扱われるべき情報だと認識しています。
よって当社は、これらの個人情報を適切に利用し、保護することが、当社の社会的責任であるとの考えから、ＪＩＳ規格（JIS Q 15001:2006）に準拠し、関連する規則の制定、管理体制の整備確立などを内容とする「個人情報保護マネジメントシステム」を確立するとともに、以下に掲げる個人情報保護の基本方針を定め、役員および従業員に周知徹底し、この方針に従い個人情報の適切な保護に努めます。
基本方針
- 個人情報保護マネジメントシステムの確立および継続的改善
当社は、役員および従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、当社が取り扱う個人情報を適切に保護するための個人情報保護マネジメントシステムを確立し、これを実施し、継続的に維持改善していきます。
- 個人情報の取得・利用・提供の適正化
当社は、情報サービス業を営んでおり、その業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立するとともに、個人情報の取得・利用・提供において所定の規則に従い適切に取り扱い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わないよう措置を講じます。
- 安全対策の実施
当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するために、安全対策を実施し、個人情報への不正アクセスや個人情報の漏洩、滅失またはき損の予防に努め、問題が生じた場合は、これを速やかに是正します。
- 本人の権利尊重
当社は、個人情報に関する本人の権利を尊重し、本人から自己情報の開示、訂正もしくは削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたとき、もしくは苦情又は相談を受け付けたときは、法令で適応除外の定めがある場合を除き、遅滞無くこれに応じます。
- 法令・規範の遵守
当社は、個人情報の取扱において当該個人情報の保護に適用される法令、指針およびその他の規範を遵守します。また、当社の個人情報保護マネジメントシステムを、これらの法令およびその他の規範に適合させていきます。
個人情報の取扱いについて
- 事業者の氏名又は名称
周南マリコム株式会社
- 個人情報保護管理者
周南マリコム株式会社 常務取締役：堀 学明 連絡先：【TEL】0834-21-0367
- 個人情報の利用目的
- お客様から書面（パソコン上の電子データ等を含みます。以下、同じです。）に記載された個人情報を直接取得する際は、その都度、利用目的を書面により明示し、ご同意をいただいた上で、利用目的を超えない範囲で、利用します。
- 当社が営んでいるサービスを提供するために、お客様から委託された個人情報については、お客様とあらかじめ取り決めをした利用目的の範囲内で取り扱います。
当社が取り扱う個人情報の利用目的は、以下の通りです。
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個人情報の種別
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利用目的
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| 1 |
緊急通報・生活サポートシステム【さすがの早助】のサービスを提供するために、お客様の同意を得て取得した個人情報
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当社がサービスを提供するために、お客様と契約した事項を履行するに必要な範囲内で利用します。
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| 2 |
見守りシステム【カデモ】のサービスを提供するために、お客様の同意を得て取得した個人情報
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当社がサービスを提供するために、お客様と契約した事項を履行するに必要な範囲内で利用します。
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| 3 |
夜間対応型訪問介護事業にてサービスを提供するために、お客様に同意を得て取得した個人情報
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当社がサービスを提供するために、お客様と契約した事項を履行するに必要な範囲内で利用します。
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| 4 |
お問合せや各種資料請求等のお客様からのご要望に対し、当社がお応えするために必要な範囲で取得した個人情報
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当社が提供しているサービスや資料の発送等、お客様からの各種ご要望に応えるために必要な範囲内で、利用します。
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| 5 |
商談やアンケート等により、利用目的を通知し、お客様の同意を得て取得した個人情報
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当社が提供しているサービスのご紹介、展示会・セミナーのご案内等、お客様に同意をいただいた範囲内で、有益かつ適切な情報を提供するために利用します。
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| 6 |
採用に関する申し込みについて、採用応募者から同意を得て取得した個人情報
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当社にて行う採用選考のためにのみ利用します。
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| 7 |
当社と雇用関係にある従業員等から同意を得て取得した個人情報
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当社が人事・労務・給与等の業務を行うために、必要な範囲で利用します。
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| 8 |
当社に提供する旨をあらかじめお客様の同意を得て、第三者が収集した個人情報
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第三者がお客様に同意をいただいた範囲内でのみ、利用します。
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上記表の１〜７が開示対象個人情報に該当します。
- 個人情報の第三者提供
お客様から取得した個人情報は、適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはございません。
ただし、お客様へのサービス提供のため、次のような場合には、事前に機密保持契約を締結した信頼のおける第三者に委託の上、対応させていただくことがあります。
- 安否確認の依頼がご家族等からあり、警備会社へ駆け付け依頼をする場合
- 梱包、送信、配達、郵便物発送等の処理で配送業者に委託する場合
- 個人情報の安全管理
お客様から取得した個人情報は、個人情報の種別に応じて、必要な範囲内において正確、かつ最新の状態で管理をしています。
また、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・漏えい、改ざん等の危険が発生しないよう、必要かつ適切な安全対策を講じています。
- 個人情報提供の任意性
お客様は、お客様ご自身の判断によって当社に個人情報を提供しないことが可能です。ただし、サービスを提供するために必要な個人情報をご提供いただけない場合は、サービスの提供ができない、もしくはサービスの提供が制限される場合があります。
- 利用目的の通知
当社は、お客様からご自身が識別される開示対象個人情報について、利用目的の通知の申し出に対応いたしております。
ただし、次の場合には、利用目的の通知を行いませんが、その際には理由をご説明いたします。
- 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
- 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合
- 個人情報に関する権利
当社は、お客様から自己の情報についての開示・内容の訂正・追加または削除、利用の停止、個人情報の消去の申し出に対応いたしております。
- 個人情報に関する権利を使う手続き
所定の様式（社規6031号 様式6031-5）に必要事項をご記入の上、本人と確認できる書類を当社へお持ちいただくか、ご郵送下さい。
なお、本人確認の書類に本籍地等の機微な個人情報が含まれている場合は、「黒く塗りつぶす」、「テープ等を貼ってコピーする」等の処置を行った上でご提出下さい。
- 郵送先
〒745-0047 山口県周南市入船町２−３
周南マリコム株式会社 お客様相談窓口
- 本人確認書類（コピー可） ※有効期限があるものは有効期限内のもの
- 自動車運転免許証
- パスポート
- 健康保険証
- 住民票 等 いずれか１点
- 手数料
原則として無料とします。
ただし、短期間の内に複数回の申請があり、都度郵送による回答が必要な場合には、郵送にかかる費用をご負担いただく場合があります。
- 代理人による申請
代理人が次の場合においては、代理人による申請も受け付けております。
- 未成年者又は成年被後見人の法定代理人
- 開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人
本人、代理人各々の本人確認書類、及び代理人を証明する書類（法定代理人の場合：裁判所が決定した旨が証明できる書類【コピー可】、委任による代理人の場合：委任状【原本】）をご準備下さい。
- 回答方法
当社からの回答につきましては、書面にて回答いたします。
当社にお越しいただいた場合は、手渡しいたします。郵送によりお申し出いただいた場合は、様式に記載された住所宛に書留等の授受記録が残る方法により郵送いたします。
- 個人情報に関するお問合せ窓口
当社の個人情報の取り扱いに関して、利用目的の通知やお問合せ、苦情等につきましては、下記窓口宛にお問合せ下さい。
